2013年6月，家住甘肅的馬某在淘寶上認識了洛陽的薛某，并看中了薛某店內一輛標價為11700元的二手摩托跑車。二人通過QQ聊天協商后，馬某決定購買。
但馬某在收到貨后發現，摩托車與網上圖片差別很大，還不易打火。馬某與薛某溝通協商后，將摩托跑車通過物流退給了薛某，并由物流公司代收已支付的購車款，但薛某拒絕到物流公司提回摩托車。
馬某只好向汝陽當地工商部門求助，經工商所、消費者協會協調，薛某于8月1日將車提走，并表示雙方協商的是對車進行免費維修，并不是退款。
之后，馬某覺得薛某存心為難自己，便將兩人之間的糾紛發布在一些論壇、貼吧里，文字中夾帶有攻擊薛某為騙子等言語，帖文被其他網民轉發并擴散，雙方矛盾更加尖銳。
由于路途遙遠，馬某希望通過調解解決此事，工商部門也將馬某發帖的行為一并納入調解。經勸說，馬某刪除了部分網上的帖子，但一些網帖由于網站限制而無法刪除。在調解過程中，馬某同意薛某退1萬元購車款以了結此事，但薛某要求馬某必須將網帖全部刪除，并在網上公開道歉。
因工商部門調解不成，馬某將賣家薛某訴至法院。請求法院依法判令解除兩人之間的買賣合同，被告薛某退還購車款11700元、運費1470元及利息469元，共計13639元。
汝陽縣法院審理后認為，原、被告訂立的買賣協議合法有效，原告驗收過程中發現摩托車存在問題，不符合一般標準，有權解除合同。但原告采用網絡發帖這一不恰當的方式試圖解決糾紛，客觀上造成了被告生意停業和個人名譽損害，應承擔適當責任，酌定被告退還原告貨款及運費9000元。
2014年7月，一審判決后，薛某不服，并向洛陽中院提起上訴。目前，該案二審正在審理之中。
